Бронирование гостиниц через Интернет на kuda.ua
Страны мира Визы Загранпаспорт Отели Посольства Фото KUDA.UA продается

Бронирование гостиниц через Интернет

KUDA.UA > Отдых > Отдых в России > Бронирование гостиниц через Интернет

За последние несколько лет новые технологические решения на базе Интернета позволили создать особенную сервисную инфраструктуру в области гостиничного бизнеса. Все операции теперь выполняются компьютерами, а сам процесс бронирования занимает секунды.

   По данным, полученным в компании PhoCusWright, гостиничный on-line бизнес – наиболее быстро развивающийся сектор туристской электронной коммерции. В прошлом году около 11 млн американцев заказали номера в гостиницах именно через Интернет, потратив при этом $2,6 млн. По предварительным итогам этого года, на долю электронной торговли в США приходится около 50% гостиничных продаж. Прогнозируется, что через три года этот показатель достигнет стопроцентной отметки.

   По данным другого аналитического центра – Forrester Research, – доходы сферы электронной коммерции, связанной с бронированием отелей on-line, достигнут к 2004 г. $5,7 млн. Аналитики Bear Stearns предсказывают, что к 2002 г. доходы гостиничного бизнеса в Сети составят $3,1 млн. 

Запад: с небес на землю

   Крупнейшие электронные турагентства – Expedia ( www.expedia.com ) и Travelocity ( www.travelocity.com ), специализировавшиеся на бронировании авиабилетов, сейчас все больше внимания уделяют электронной продаже гостиничных номеров. В базе данных этих компаний содержатся предложения по нескольким десяткам тысяч отелей во всех странах мира. Используя электронные системы расчетов, они дают своим клиентам значительные скидки.

   Компания All-Hotels представляет сайт www.all-hotels.com. Это один из богатейших каталогов. Его база содержит более 60 тыс. отелей по всему миру. Уточняя страну, город и название отеля, посетитель получает всю необходимую информацию и постепенно подходит к тому, чтобы нажать кнопочку «book» (забронировать). К услугам придирчивого посетителя есть раздел «Фотогалерея».

   На сайте www.travelweb.com посетителям предоставляется скидка до 65%,                             www.hoteldiscounts.com предлагает совершить выгодную сделку. При оформлении брони номер кредитной карточки не требуется. В случае аннуляции заказа страховой взнос не взимается.

  Туристской компанией «Золотой пеликан» разработан проект Goldoteli ( www.goldoteli.com ). Здесь, как и на сайте www.hotelworld.com широко представлена информация по отелям всего мира.

   Для иностранцев, едущих в Россию, существует несколько специализированных порталов. Англоязычный сайт www.allrussianhotels.com дает информацию о российских отелях. Характерно, что указываются только высококлассные гостиницы. На въездном туризме, организации деловых поездок, визово-миграционных услугах специализируется туристский отдел фирмы Andrew’s Consulting ( www.andrews-consulting.ru ). Порядок системы бронирования гостиниц на сайте прост и надежен.

Россия: нам интересно все

   В последние годы система on-line бронирования пришла и в Рунет. К услугам россиян несколько обширнейших каталогов гостиниц не только по российским, но и по зарубежным гостиницам. Круг предложений охватывает все страны мира.

   К универсальным относится портал «100 дорог» – www.tours.ru . Здесь можно забронировать номер в лучших отелях Москвы, Санкт-Петербурга и других городах России, а также стран СНГ. Сайт содержит данные по отелям Австрии, Болгарии, Греции, Египта, Израиля, Испании, Италии, ОАЭ , Таиланда, Сочи , Кипра, Турции, Финляндии, Франции. Через эту туристскую систему пользователи осуществляют поиск по крупнейшим гостиничным базам мира. Всего представлено 150 стран, более 100 тыс. объектов на всех континентах земного шара. Сайт www.1001hotels.ru предлагает выбор из нескольких тысяч гостиниц по всему миру.

   На www.all-hotels.ru представлен каталог гостиниц Москвы, Санкт-Петербурга, Киева, а также более 500 городов России и стран СНГ и Балтии – более тысячи номеров разнообразной классификации со скидками. Портал Avantix.ru специализируется на бронировании не только авиабилетов, но и гостиниц.

   База данных туроператора «Сольтур» www.v-soltour.ru содержит подробный перечень отелей Испании, Кубы, Мексики.

   На сайте www.pososhok.ru привлекает возможность расширенного поиска. Здесь можно найти список гостиниц по всем странам мира, минимальные цены, а также ссылки на страницы с дополнительной информацией. В отличие от других систем бронирования, номер, заказанный через Pososhok, оплачивается по прибытии.

   Московская турфирма «Интернетплюс» ( www.internetplustravel.ru ), представитель International Travel Partnership (ITP) – одного из крупнейших в мире корпоративных туристских агентств, предоставляет скидки на номера 6 тыс. отелей по всему миру.

   Екатеринбургская компания «Гринекс» ( www.greenex.ru ) предлагает около 2,5 тыс. гостиниц. Обширной базой располагает Travel.ru ( www.travel.ru ). Здесь можно не только выбрать из огромного списка гостиниц, но и узнать много интересного из «Архива путешественника».

   Гостиницам Санкт-Петербурга посвящено несколько специальных сайтов. На www.hotels.spb.ru можно встретить полный перечень петербургских, а также московских гостиниц.

   Сайт www.travel.spb.ru/hotels представляет лишь несколько гостиниц Северной Пальмиры – Grand Hotel Europe, Nevskij Palace, Astoria, D`Angleterre. Интересные предложения по Санкт-Петербургу представлены на сайте туроператора «Дельфин» www.sankt-peterburg.ru .

Украина : универсальные порталы

    Портал «Все гостиницы Украины» компании «Гратис» ( www.ukraine-hotel.com ) претендует на полную информацию по отелям, гостиницам и санаториям страны. На сегодняшний день здесь представлены 517 отелей.

    Служба All-hotels ( www.all-hotels.com.ua ) – еще один универсальный справочник по украинским гостиницам. В ее базе данных более 600 гостиниц с подробным описанием и фотографиями. Удобный интерфейс, две версии (русская и английская), быстрая навигация позволяют с минимальными усилиями выбрать и заказать понравившийся номер.

   Создатели Украинской туристской информационной системы (УТИС) ( www.utis.com.ua ) поставили целью продвижение туризма на Украине. В обширном списке услуг есть и бронирование отелей.

   Два подхода к on-line бронированию

Гостиницы тоже не стоят в стороне от достижений прогресса. Даже при поверхностном изучении туристского Рунета можно заметить, что руководство большинства российских отелей от Калининграда до Владивостока считает Internet новым средством создания имиджа и продвижения своих услуг. Ведь в Сети заложены потенциальные возможности, которых не найти ни в каком ином средстве массовой информации. Это – относительная дешевизна, быстрота и интерактивность.

   Следует отметить два подхода гостиничного руководства к on-line бронированию. Первый заключается в том, чтобы побудить потребителя забронировать номер через Интернет. Формы on-line бронирования встречаются на сайтах столичных гостиниц «Украина» ( www.ukraina-hotel.ru ), «Ирис» ( www.iris-hotel.ru ), «Золотое кольцо» ( www.hotel-goldenring.ru ).

   Гостиница «Рэдиссон Славянская» ( www.radissonsashotel.ru ) выступает в роли турагента. Путешественникам предоставляется возможность забронировать номер не только в самой гостинице, но и, планируя свой дальнейший маршрут, заблаговременно выбрать из 300 отелей в 27 странах мира.

    Второй подход состоит в том, чтобы поддерживать и обновлять привлекательный сайт, где посетители смогут ознакомиться с услугами и тарифами. Для заказа клиенту необходимо позвонить по указанным на сайте телефонам. Именно такой тактики придерживается руководство гостиниц «Москва» ( www.hotel-moskva.ru ), «Пекин» ( www.hotelpekin.ringnet.ru ), Royal Zenith ( www.royal-zenith.ru ).

    «Рэдиссон Лазурная» в Сочи ( www.radissonsas.ru/lazurnaya/rus ) намерена совершить переход от пассивной рекламы в Интернете к интерактивному обслуживанию своих клиентов. В настоящее время онлайновая система бронирования гостиницы находится в стадии разработки. В качестве компромисса предлагается подать заявку на бронирование по электронной почте.

Технические подробности 

    Использование современных разработок позволяет клиенту работать в системе бронирования с любого компьютера, имеющего доступ к Интернету и оснащенного стандартным программным обеспечением MS Internet Explorer.

    Как правило, подтверждение брони занимает от нескольких минут до 24 часов. В периоды высокого спроса эта процедура может потребовать до трех дней.

    В большинстве случаев для оплаты требуется кредитная карта. Услуги по бронированию также можно оплатить в офисах уполномоченных турагентств или через банк.

    На сервере указываются контрактные цены. Они действительны только в указанный период. Обычно в стоимость номера уже включены все сервисные услуги и госпошлины. При бронировании групповых заказов вступают в силу особые условия и тарифы.

    Очень часто на сайтах по бронированию гостиниц представлены дополнительные услуги: бронирование туров, авиа- и железнодорожных билетов, аренда яхт, автомобилей, экскурсии, страхование.

Российская Туристическая газета (РТГ)

№ 26 (113)



Прочитайте еще про Отдых в России:





Фото отчеты:

Новости туризма:

Туристические статьи:

Отзывы о странах:

Отели мира:


РАЗДЕЛЫ:
Загранпаспорта
Посольства
Отели
Активный отдых
Отзывы туристов
Авиакомпании Украины
Туркомпании Украины
Страхование

О СТРАНАХ:
Таможенные правила
Оформление виз
Фотографии
Карты
Флаги
Гербы
Гимны

О СТРАНАХ:
Достопримечательности
Транспорт
Связь
Валюта
Культура
Климат
Экономика

О СТРАНАХ:
Советы туристу
Курорты
История
Цены
Сайты
Кухня
Праздники

СВЕЖАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Статьи о странах
Туристические новости
Туристические анекдоты
Прогноз погоды

О сайте
KUDA.UA продается
© 2007-2017 “KUDA.UA”. Реклама на сайте: +38 (066) 750-50-90. E-mail: info@kuda.ua. Контакты. Политика конфиденциальности.