Неаполь-Рим и отвратительная организация тура фирмой «НЕВА». на kuda.ua
Страны мира Визы Загранпаспорт Отели Посольства Фото KUDA.UA продается

Неаполь-Рим и отвратительная организация тура фирмой «НЕВА».

KUDA.UA > Отдых > Отдых в Италии > Неаполь-Рим и отвратительная организация тура фирмой «НЕВА».

В этом рассказе мы не будем писать о красотах Италии и своих впечатлениях от этой прекрасной страны, а расскажем о методах работы с туристами турфирмы «Нева» и их итальянских партнеров фирмы «Гартур». Несмотря на все усилия работников турбизнеса, испортить нам впечатление от Италии им не удалось, но рассказать об этих их усилиях мы считаем своим долгом, возможно кому-то эта информация окажется нужной при подборе и организации тура. 

Программа тура: 1 день. Вылет в Неаполь , Визы и билеты на самолет туристам выдаются за 10 минут до начала регистрации рейса. Неважно когда вы купили тур и подали все необходимые документы (за неделю или за 2 месяца), ваши документы будут переданы в посольство в самый последний возможный срок, а узнаете вы о получении визы в лучшем случае за ночь до предполагаемого вылета. До последнего момента также неизвестно из какого аэропорта будет вылет. Представитель турфирмы «Нева» прибывает в аэропорт на 45 минут позже установленного самой же турфирмой «Нева» времени без всяких извинений (что, как выяснилось является фирменным отличием этого туроператора и их партнеров). В этот раз из Москвы в Неаполь прилетело около 450 туристов, большинству из которых пришлось просидеть в аэропорту несколько часов в ожидании других групп, т.к. группы были сформированы из пассажиров разных рейсов. 

Обзорная по Неаполю, После многочасового сбора пришел болгарский экскурсовод, у которого был первый день работы с русскими, видимо встречающей стороной было решено, что разница между болгарским и русским языками невелика, поэтому русские вполне переварят «замок яйца открыватиши воротА неаполитанского зАлива»(про крепость в Неаполе), «в стене хоронились ойл, шкребки и мочалы»(про термы в Помпеях). Для экономии времени группе было предложено обзорную по Неаполю перенести на последний день, тогда еще никто из группы не подозревал об изворотливости и хитрости принимающей стороны… Поэтому все поверили, что перенести – это «перенести», а не «отменить» и согласились, и хотя слушать небогатую экскурсию на древнеславянском языке с вкраплениями итальянского было смешно, но она, конечно, не отвечала даже самым минимальным требованиям. Потом, естественно, было заявлено что экскурсия была и никакой другой экскурсии не будет! 

Экскурсия по Помпеям. Пронесясь по окружной дороге Неаполя, мы прибежали в Помпеи за час до закрытия. Робкие попытки присоединиться к другой группе счастливчиков, у которых был русскоговорящий экскурсовод, категорически пресекались гидом. Под предлогом экскурсии по Сорренто нас привезли в отель в деревушке под Сорренто, которую мы тоже разглядеть не смогли, т.к. на часах уже было 2 часа ночи. Номеров в гостинице на всех почему то не хватило (это будет повторяться с завидным постоянством в течение всего нашего путешествия), но через часок бесприютных туристов наконец-то расселили в других отелях. Подъем для отъезда на Капри был назначен на 5 !!! утра … 

2 день. Посещение г.Сорренто, Посещение г. Сорренто ограничилось приездом в порт. переезд на о. Капри , экскурсия по о. Капри , Неожиданно выяснилось что поездка на Капри (25 евро) не входит в стоимость тура, несмотря на программу турфирмы Нева, в которой это было написано черным по белому. Билеты туда-обратно на Капри стоят около 20 евро и добраться туда можно легко из Неаполя. Зачем нас привезли в Сорренто осталось неясным, возможно в целях совместного взаимовыгодного бизнеса хозяина гостиницы в горах и фирмы «Нева»… Отказаться же от поездки на Капри тоже было невозможно, этот вопрос был тщательно продуман турфирмой, т.к. уезжали мы из Сорренто, а возвращались на катере в Неаполь . Предлагалось погулять денек с чемоданами по Сорренто, а потом самостоятельно добраться в Неаполь, т.к. водитель по словам представителя «Гартур» Нины никого ждать не обязан и поедет целовать жену. Пару слов о Нине – самой прожженной и матерой из встреченных нами работников «Гартур», на которую с успехом равняются остальные сотрудники этой славной фирмы. На протесты со стороны группы эта бандерша реагировала очень «профессионально», заявив, что ей фиолетово, что у нас там написано в бумажках, которые мы, еще не потеряв надежду, совали ей в нос, как единственный и главный вещдок, «Гартур» экскурсию оплачивать не собирается, однако чтобы снизить температуру кипения туристов, пообещала выдать справки о том, что за экскурсию туристы платили сами и даже тщательно записала фамилии. Справок мы так и не увидели, когда мы ей об этом напомнили, она заявила, что сами дураки и надо было сохранить билеты на катер, а потом разбираться с этим в Москве. возвращение в Неаполь, отъезд в Рим . Автобус за нами как обычно запоздал часика на полтора, но на эту мелочь уже никто не обратил внимания. Переезд в Рим ознаменовался поломкой автобуса на автостраде, туристы 2 часа наслаждались видами маков на обочине посередине многополосного автобана, но другой автобус за нами так и не пришел, поэтому пришлось ехать на поломанном. 

3 день. Обзорная по Риму. Обзорная! экскурсия по Риму оказалась пешеходной и состояла из осмотра Колизея с одной точки и Форумов с другой точки. Для тех, кто не был в Риме сообщаю, что эти две достопримечательности находятся на расстоянии не более 200 метров друг от друга, а Рим хоть и меньше Москвы, но достаточно большой город, тем более его историческая часть. Экскурсовод опоздал на час и немало не смущаясь, мотивировал это тем, что хорошего экскурсовода можно ждать всю жизнь. Насколько он хороший экскурсовод мы скоро имели счастье убедиться, когда на метро прикатили к Колизею и простояли на одном месте полтора часа. На просьбы говорить погромче он заявлял, что бережет горло, нас много, а он один и тому подобное. После негромкого, но тщательного описания каждого камушка в пределах видимости и перечисления всех должностных лиц Рима с начала его основания, жертвы эрудиции экскурсовода переместились на 200 м вперед к Форумам и застряли там на оставшийся от экскурсии час. 

4-6 дни. Свободное время Это было самое удачное время поездки, которое мы посвятили Риму. А также самостоятельно без всяких накладок посетили Венецию. Если вам (как и нам в фирме «Нева» в Москве) будут обещать автобусную экскурсию в Венецию из Рима, то имейте ввиду, что это неправда, т.к. Венеция расположена в пятистах километрах от Рима и попасть туда можно только поездом (например, Евростар идет туда 4 часа и ходит довольно часто), проблем с покупкой билетов нет. 

7 день. Выезд в Неаполь. Для одной части группы было вывешено объявление об отъезде в 7 утра, другой в гостинице за углом в 10 утра. Автобус соответственно приехал в 8… В результате одни сидели в автобусе и ждали других, которые по-армейски быстро собирались, умывались и завтракали. В Неаполе как обычно повторилась история с расселением, когда оказалось, что мест на всех нет. После долгих переговоров, перезвонов и т.д. и т.п. всех поселили. Вообще наши гиды всегда были при деле, нельзя сказать, что они ничего не делали: они перезванивались, переговаривались, куда то ходили, но результат был все равно плачевный. Их успехи в области создания видимости работы достигли небывалых высот. 

8 день. Вылет в Москву Последний день особенно удался… Обездоленные русские туристы уже привыкли к любым унижениям, но такого все же не ждали… Отъезд объявили в десять. В десять утра выяснилось, что автобуса нет, шофер опять целует жену, и вообще рейс самолета перенесли на десять вечера. Сопровождающей было принято судьбоносное решение распустить группу на прогулку по Неаполю до вечера, а вещи оставить в номере 13. Ушлые туристы научились осмотрительности и оставили номера своих телефонов, а затем разошлись. Через час раздался звонок и гид сообщила, что нужно срочно бежать в гостиницу, потому что рейс отправляется вовремя. Т.е. в 13.10!!! На часах было 12.00. Прибежав в гостиницу и похватав вещи, бросились к указанному автобусу, который был уже забит под завязку, люди стояли в проходах. Гид из автобуса Ольга яочень удивилась нашему появлению и сказала что стоя нас не повезет. Но выйти из автобуса никто не согласился. У некоторых сидевших в автобусе регистрация на рейс заканчивалась через 15 минут. Обстановка накалилась донельзя… Тогда Оля вызвонила еще одного горе сопровождающего некого Виталия, который решил отправить всех на такси за наш счет!! Ха-ха-ха! Нас уже было не провести. Народ потребовал деньги или «не выйдем из автобуса». Олечка предложила оплатить нам все самостоятельно, а потом обещала все вернуть. «Вы что мне не верите??»- обиделась Оля. Народ рассмеялся ей в лицо… Пришлось ей выдать нам 50 евро. Хоть здесь наша взяла. Приехав в аэропорт бегом бежали на регистрацию, зарегистрировались и услышали что рейс будет в 23.00. А может позже, а может раньше, никто не знает. Визы у большинства заканчивались в этот же день. Терпение кончилось, стали самостоятельно звонить в Москву в аэропорт, все подтвердилось, рейс еще не вылетел и будет как обещано в 23.00. Счастливчики разъехались по городу -Неаполь не отпускал), а некоторые горемыки, которые по настоянию гидов поспешили пройти паспортный контроль остались в отстойнике до вечера. В аэропорту мы опять встретили Ольгу уже с группой вновь прибывших жертв. Нас она уже «не узнала»… Осталось только добавить, что чемоданы тех туристов, у которых не было мобильных телефонов так и остались стоять в номере 13 и судьба их нам неизвестна.

Татьяна

10.04.2004 16:14:53



Прочитайте еще про Отдых в Италии:





Фото отчеты:

Новости туризма:

Туристические статьи:

Отзывы о странах:

Отели мира:


РАЗДЕЛЫ:
Загранпаспорта
Посольства
Отели
Активный отдых
Отзывы туристов
Авиакомпании Украины
Туркомпании Украины
Страхование

О СТРАНАХ:
Таможенные правила
Оформление виз
Фотографии
Карты
Флаги
Гербы
Гимны

О СТРАНАХ:
Достопримечательности
Транспорт
Связь
Валюта
Культура
Климат
Экономика

О СТРАНАХ:
Советы туристу
Курорты
История
Цены
Сайты
Кухня
Праздники

СВЕЖАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Статьи о странах
Туристические новости
Туристические анекдоты
Прогноз погоды

О сайте
KUDA.UA продается
© 2007-2017 “KUDA.UA”. Реклама на сайте: +38 (066) 750-50-90. E-mail: info@kuda.ua. Контакты. Политика конфиденциальности.