Опровержение опубликованного письма "Внимание! Болгария." на kuda.ua
Страны мира Визы Загранпаспорт Отели Посольства Фото KUDA.UA продается

Опровержение опубликованного письма "Внимание! Болгария."

KUDA.UA > Отдых > Отдых в Болгарии > Опровержение опубликованного письма "Внимание! Болгария."

г-ном Климовым, был предъявлен ряд претензий к нашей компании, поэтому, считаю своим долгом ответить на его заявление.

г-н Климов А.Д. обратился в нашу фирму из Абакана по электронной почте с просьбой забронировать тур в Болгарию на 1 неделю с 26 мая. Он выбрал отель в Золотых Песках – Эдельвейс 2*, стоимость тура составила 8224 руб. Но, так как отель был еще не готов принимать туристов, г-ну Климову был предложен отель лучшей категории Родина 3*, находящийся в центре курорта на 1 линии, без доплаты, по цене Эдельвейса.

1. Типовой договор клиенту был выслан заранее, с которым он ознакомился и подписал заблаговременно.

2. г-ну Климову была предложена типовая медицинская страховка компании “РЕСО-Гарантия”, которая хорошо известна как в России, так и в Европе.

При возникновении страхового случая г-н Климов мог бы обратьтся в представительство компании в Софии или позвонить в Парижский или Московский офис. В любом случае телефонный звонок будет оплачен страховой компанией.

3. В стоимость тура входила стоимость авиабилета а/к “ВАСО” (Воронежское Акционерное Самолетостроительное Общество). В соответствии правилами перевозчика (которые указаны в билете на русском и англиском языке) время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется. В соответствии с нашим договором, мы не несем ответственность за действия перевозчика. Нам было, конечно, неприятно, что авиакомпания изменила расписание, но мы не обязаны компенсировать любые расходы, не указанные в договоре.

4. Как было сказано выше, стоимость тура составила 8224 руб, а комиссия турфирм обычно не превышает 10% от стоимости тура, и г-н Климов легко может подсчитать наши “сверхприбыли”. Плюс ко всему, г-н Климов оставил после себя неоплаченные счета за телефонные переговоры в отеле, которые мы были вынуждены оплатить, так как он ввел в заблуждение наших болгарских партнеров.

В заключение, скажу, что наша компания полностью выполнила свои обязательства перед своим клиентом.

Генеральный директор “Green Bay”, Марина Олейник.

Марина Олейник

26.06.2003 11:13:45



Прочитайте еще про Отдых в Болгарии:





Фото отчеты:

Новости туризма:

Туристические статьи:

Отзывы о странах:

Отели мира:


РАЗДЕЛЫ:
Загранпаспорта
Посольства
Отели
Активный отдых
Отзывы туристов
Авиакомпании Украины
Туркомпании Украины
Страхование

О СТРАНАХ:
Таможенные правила
Оформление виз
Фотографии
Карты
Флаги
Гербы
Гимны

О СТРАНАХ:
Достопримечательности
Транспорт
Связь
Валюта
Культура
Климат
Экономика

О СТРАНАХ:
Советы туристу
Курорты
История
Цены
Сайты
Кухня
Праздники

СВЕЖАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Статьи о странах
Туристические новости
Туристические анекдоты
Прогноз погоды

О сайте
KUDA.UA продается
© 2007-2017 “KUDA.UA”. Реклама на сайте: +38 (066) 750-50-90. E-mail: info@kuda.ua. Контакты. Политика конфиденциальности.