АП "Натали" и АК "Аэрофлот" кидают своих клинтов!!!!!!!!!! на kuda.ua
Страны мира Визы Загранпаспорт Отели Посольства Фото KUDA.UA продается

АП "Натали" и АК "Аэрофлот" кидают своих клинтов!!!!!!!!!!

KUDA.UA > Отдых > Отдых в Испании > АП "Натали" и АК "Аэрофлот" кидают своих клинтов!!!!!!!!!!

19 сентября 2003г. я и мой друг Розенблит М.М. приобрели в АП “Натали” в г. Москве туристический пакет, включавший все необходимое для двухнедельного отдыха в Испании (визы, мед. страховки, авиабилеты АК “Аэрофлот” на чартерные рейсы Москва-Малага, Малага-Москва, ваучер на размещение в гостинице).

4 октября 2003г. в аэропорту г. Малага нам было отказано в регистрации на рейс по причине отсутствия в самолете свободных мест (overbooking). Необходимо отметить, что в настоящее время самолет из Малаги в Москву летает только 1 раз в неделю – по субботам. Представители АП “Натали” и АК “Аэрофлот” на месте отказали нам в какой-либо помощи по решению создавшейся ситуации. Нам не было предложено ни питания, ни места для ночлега на время решения проблемы, ни денежных средств для приобретения билетов на другой рейс.

Более того, представители АП “Натали” и АК “Аэрофлот” на месте отказались приобрести нам билеты на любой другой рейс до Москвы даже за наши собственные деньги, ссылаясь на то, что у них нет информации о рейсах других авиакомпаний. В итоге, мы были брошены в аэропорту г. Малага в ночь с 4 по 5 октября с багажом, без средств связи. Мы по очереди спали на лавке в здании аэропорта, так как надо было сторожить багаж. На утро мы начали самостоятельный поиск. В офисе авиакомпании IBERIA мы купили за свой счет два авиабилета до Мадрида и два билета Мадрид – Москва. Потратили на это 1.250 Евро. Прилетели в Москву на два дня позже измученные до последнего предела. Оставалось только радоваться, что мы говорим по-английски, что с собой была кредитная карта и что испанская виза была проставлена не на 14, а на 20 дней.

Сразу после приезда мы подали письменные претензии в АП “Натали” и в АК “Аэрофлот” с приложением всех необходимых документов и с требованием возместить наши затраты. Однако уже более месяца ни те, ни другие не дают нам никакого официального ответа. В телефонных разговорах пытаются переложить ответственность друг на друга.

Инна Портнова

14.11.2003 15:50:48



Прочитайте еще про Отдых в Испании:





Фото отчеты:

Новости туризма:

Туристические статьи:

Отзывы о странах:

Отели мира:


РАЗДЕЛЫ:
Загранпаспорта
Посольства
Отели
Активный отдых
Отзывы туристов
Авиакомпании Украины
Туркомпании Украины
Страхование

О СТРАНАХ:
Таможенные правила
Оформление виз
Фотографии
Карты
Флаги
Гербы
Гимны

О СТРАНАХ:
Достопримечательности
Транспорт
Связь
Валюта
Культура
Климат
Экономика

О СТРАНАХ:
Советы туристу
Курорты
История
Цены
Сайты
Кухня
Праздники

СВЕЖАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Статьи о странах
Туристические новости
Туристические анекдоты
Прогноз погоды

О сайте
KUDA.UA продается
© 2007-2017 “KUDA.UA”. Реклама на сайте: +38 (066) 750-50-90. E-mail: info@kuda.ua. Контакты. Политика конфиденциальности.