Отчет о железнодорожной поездке по маршруту Псков – Пушкинские Горы – Изборск – Печоры (часть 8) на kuda.ua
Страны мира Визы Загранпаспорт Отели Посольства Фото KUDA.UA продается

Отчет о железнодорожной поездке по маршруту Псков – Пушкинские Горы – Изборск – Печоры (часть 8)

KUDA.UA > Отдых > Отдых в России > Отчет о железнодорожной поездке по маршруту Псков – Пушкинские Горы – Изборск – Печоры (часть 8)

Недостатки и пожелания

Сразу скажу, что серьезных накладок в туре не было и мы все в целом остались поездкой. Мои попутчики даже сказали, что ничего отрицательного в отзыве писать не надо. Но такой уж я человек – все мелочи замечаю и считаю своим долгом о них сообщить, чтобы будущие туристы о них предварительно узнали и, насколько это возможно, подготовились к ним хотя бы морально (сознаю конечно, что мало кто из тех, кто повторит наш путь, прочитает эти заметки).

А еще я немного идеалист и надеюсь, что организаторы поездки кое-что почерпнут из отклика и учтут замечания на будущее. Для этого я всегда всем организаторам непосредственно по e-mail отсылаю свои отзывы по состоявшимся поездкам и пока откликнулась только одна организация – «Антур-2000». Но это дело я все равно не брошу.

Наиболее серьезные замечания относится к московской фирме «РВБ-Алеан», продавшей мне путевки (вообще же я впервые в своих отзывах разделяю замечания к принимающей и отправляющей сторонам – но уж больно разный их характер). Об этих недостатках я уже говорил подробно в самом начале – здесь я все кратко просуммирую:

– 2 раза повышали цены путевки относительно той, что была объявлена в интернете. Так солидные фирмы не поступают и не отказываются от предварительной договоренности.

– Описание тура, размещенное в интернете на сайте «РВБ-Алеан», очень краткое ив общих словах (содержательного текста всего на полстранички и это-то на 3-х дневный тур – а ведь это реклама и чем больше информации о предстоящем туре, тем более осознанным тогда будет выбор и меньше разочарований в будущем). К тому же оно неконкретное, без указания времени начала экскурсий и питания (о том, что фрески в Мирожском монастыре мы можем и не увидеть – в программе ни слова, но об этом я говорил уже выше).

Более того, еще описание содержит явные ошибки насчет продолжительности экскурсий – во 2-й день экскурсия была 9 часов, а не 10, а в 3-й день 5 часов, а не 6. И ведь я специально спрашивал о подробной программе тура – сказали, что нет такой. А по прибытии на место Наталья Ивановна от принимающей стороны сразу же раздала листочки с подробной программой по часам. Значит есть такая и почему же тогда не выдавать ее всем еще в Москве (кстати при покупке путевок мне вообще никакой программы не дали, даже краткой – хотя в договоре была ссылка на наличие программы).

А еще лучше было бы в интернете поместить такую подробную программу, как делают многие другие турфирмы (например, «Антур-2000»). Короче у меня сложилось впечатления, что «РВБ-Алеан» действует по принципу: чем меньше информации, тем меньше потом спрос и ответственность.

– Еще в той «куцей» программе было сказано, что всех встречают на вокзале Пскова у 9-го вагона.

При оплате путевок в «РВБ-Алеан» я сказал, что нас четверо едет в 5-м вагоне и может нас там и встретят? Мне ответили, что они предупредят об этом принимающую сторону. Сделал контрольный звонок в «РВБ-Алеан» перед отъездом и меня убедили, что в Пскове предупреждены. И как вы уже наверно догадались – этого сделано не было. Наталья Ивановна встречала нас как обычно у 9-го вагона и о 5-м вагоне ничего не знала. Спасибо хоть, что предупредили принимающую сторону, что мы едет не 10-м поездом, а 668-м.

Не многовато ли всего этого для турфирмы, всего лишь перепродающей чужие путевки? По крайней для себя я решил, что больше с «РВБ-Алеан» не связываюсь – лучше иметь дело с принимающей стороной напрямую, да и дешевле это (другое дело, как узнать, кто является принимающей стороной?). Все вышеперечисленные замечания чисто организационные и легко устраняются на месте – было бы желание (в этом то я не уверен).

Конечно и к принимающей стороне (псковской турфирме «Континент») есть замечания, но они другого рода и не вызывают большого раздражения (кстати, многие недостатки выявились дома в спокойной обстановке, когда я систематизировал свои впечатления и сравнил то, что мы видели, с тем, что нам было обещано по программе).

Но все же именно «Континент» организовала и провела этот в целом интересный тур, который конечно можно сделать еще насыщеннее и лучше. И как в любом живом деле могут быть нестыковки. Но видно было, что люди стараются. Однако справедливости ради перечислю все же замеченные мною недостатки (надеюсь, что-то можно учесть и исправить):

– Мне впервые довелось поехать в многодневный тур по России без 3-х разового питания (для меня лучше, когда все время сыт и не надо думать и искать, где покушать). Об 2-х разовом питании в туре я знал заранее и из дома мы взяли дополнительные продукты питания (не хотелось тратить время на месте на поиски подходящей пищи).

Я пошел на это сознательно, т.к. не нашел 3-х дневных туров в Псков с полным пансионом, а поехать туда очень хотелось. И еще мы ужинали 2 раза в туре в 16 часов – не привык я к такому раннему ужину, хотя когда не обедаешь, то это в самый раз (кстати, к самой пище претензий нет, а вот то, что другие курят в кафе, мне не понравилось – сам я некурящий).

Наталья Ивановна 2-х разовое питание объяснила отсутствием подходящих точек питания вне Пскова (но, кстати, в первый то день мы никуда далеко не выезжали из города, а кушали все равно 2 раза). Такое объяснение традиционно у турфирм, но с другой стороны, я думаю, есть туристы, которым это не понравится и они не поедут в такой тур. Короче, в глубинке как-то надо подтягивать уровень сервиса.

– В целом программа тура продумана и неплохая. Но в 1-й день мы освободились довольно рано (в 16 часов) и в тоже время многое в городе осталось еще не осмотренным (кстати, осталась неясность с Покровской башней – должны ли мы были ее осматривать непосредственно вблизи?).

Можно было бы в программу добавить еще Снетогорский монастырь (ведь мы утром все равно были рядом с ним, когда заезжали на гору Соколиха) и возможно еще что-нибудь интересное в городе – чтоб экскурсия заканчивалась часов в 18 или 19. Но при этом надо еще организовать обед где-нибудь в середине дня (ну и конечно поужинать вечером тоже). Понятно, что стоимость тура при этом неизбежно возрастет, но думаю, не намного и я на такой вариант согласился бы.

– В принципе на всех туристических объектах нам давали свободное время и его обычно хватало (правда к сожалению, в программе тура о свободном времени ничего заранее не говорилось – все получалось «по ходу дела», когда нам говорили, к какому времени мы должны были вернуться к автобусу после осмотра очередного объекта.

Но в последний день маловато мы были в Печорах (всего полтора часа). А это все оттого, что выехали мы из Пскова в 11 часов, а в 16 надо было быть уже в Пскове (ведь нам предстояло еще поужинать и переехать на вокзал к 18-часовому поезду). Но, если бы организаторы не объединили вместе туристов из 3-х и 2-х дневных туров (в воскресенье у последних была краткая обзорная экскурсия по городу, а остальные в это время гуляли), то мы могли бы выехать пораньше на 1 час и в Печорах времени тогда на все хватило.

А еще мне кажется предпочтительнее было бы сначала посещать Печоры, а уже потом Изборск – как это и было запланировано по программе. Это все организационные вопросы и тут я могу ошибаться в предложениях. Но я бы посоветовал бы «Континенту» по завершению тура раздавать анкеты для сбора мнений, чего бы хотели сами туристы (у нас никаких анкет не было и никого не спрашивали про пожелания).

– К сожалению, каждое утро мы отправлялись на экскурсию с опозданием (обычно на 15 минут). Справедливости ради скажу, что один раз виноваты были мы сами. Но 2 раза мы «планово» выехали позже. Это, конечно, все не криминал, но не солидно как-то – может в программе чуть сдвинуть начало экскурсий или запланировать завтрак пораньше? Ведь из-за опозданий в конечном счете приходилось сокращать время пребывания на объектов.

– Уже после возвращения в Москву посмотрел на сайт турфирмы «Континент» (его адрес не привожу, чтобы не сочли за рекламу). Он какой-то невзрачный и неполный: не понятно почему нет тех подробных описаний тура, что нам выдали по приезду, и даже нигде не увидел цены туров, да и фотографий маловато и нет отзывов туристов. Может для глубинки это и сойдет, но из Москвы, опираясь только по данные из интернета, я бы точно не выбрал эту фирму для поездки (благо есть другие сайты турфирм, предлагающие туры в Псков).

nsp

01.02.2005 9:33:44



Прочитайте еще про Отдых в России:





Фото отчеты:

Новости туризма:

Туристические статьи:

Отзывы о странах:

Отели мира:


РАЗДЕЛЫ:
Загранпаспорта
Посольства
Отели
Активный отдых
Отзывы туристов
Авиакомпании Украины
Туркомпании Украины
Страхование

О СТРАНАХ:
Таможенные правила
Оформление виз
Фотографии
Карты
Флаги
Гербы
Гимны

О СТРАНАХ:
Достопримечательности
Транспорт
Связь
Валюта
Культура
Климат
Экономика

О СТРАНАХ:
Советы туристу
Курорты
История
Цены
Сайты
Кухня
Праздники

СВЕЖАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Статьи о странах
Туристические новости
Туристические анекдоты
Прогноз погоды

О сайте
KUDA.UA продается
© 2007-2017 “KUDA.UA”. Реклама на сайте: +38 (066) 750-50-90. E-mail: info@kuda.ua. Контакты. Политика конфиденциальности.