Рассказ о том, как Санрайз отдых испортил на kuda.ua
Страны мира Визы Загранпаспорт Отели Посольства Фото KUDA.UA продается

Рассказ о том, как Санрайз отдых испортил

KUDA.UA > Отдых > Отдых в Турции > Рассказ о том, как Санрайз отдых испортил

В апреля 2005 года купили путевку в Турцию в отель SUN BEL CLUB HOTEL 3*+ через туроператора «Санрайз тур» 08.05.05 г., по прибытии в Турцию, выяснилось, что нас нет в списках прибывающих. После того, как мы выразили свое возмущение деятельностью принимающей стороны (Санрайз-Тур), нам предоставили автобус для трансфера к месту нашего проживания. По дороге из аэропорта сопровождающий гид поставила нас перед фактом, что мы будем заселены в другой отель – BELANT , мотивируя это тем, что в отеле SUN BEL ведутся строительные работы.

В связи с тем, что нам было известно о плохой репутации отеля BELANT, мы отказались покинуть автобус и пройти регистрацию в данном отеле. В ответ на наши действия гидом Санрайза в хамской форме было заявлено, что альтернативы у нас нет. Мы попросили гида предоставить нам контактные телефоны фирмы «Санрайз тур», на что также получили отказ. После этого мы провели в автобусе около трех часов, в течение которых ни один представитель Санрайза с нами не контактировал. Мы решили посетить отель BELANT, пообщаться с проживающими там туристами и оценить качество предлагаемых услуг. Найдя их неприемлемыми для нас, мы решили до разрешения конфликтной ситуации оставаться в автобусе. Кроме того, нами были предприняты попытки найти отель SUN BEL. Выяснив, что он находится в 50 метрах от предлагаемого, мы решили его посетить.

В результате мы выяснили, что отель находится в идеальном состоянии, в нем имеются свободные места, однако места для нас там не бронировались. После этого по телефону мы поставили в известность о сложившейся ситуации нашего тур менеджера, на что поступил ответ, что решение вопроса о нашем проживании будет принято не ранее следующего дня. В результате всего вышеперечисленного, нами было принято решение все-таки не покидать автобус до разрешения конфликтной ситуации. За весь период нахождения в автобусе (целые сутки) мы неоднократно пытались связаться с представителями «Санрайз тур» в Анталии и представительством «Санрайз тур» в Москве, на что были потрачены немалые финансовые средства.

Несмотря на лишения, моральные и физические страдания, вызванные отсутствием питания и элементарных удобств, утром 9 мая нами были предприняты попытки урегулировать ситуацию мирным путем вплоть до того, что мы были готовы доплатить деньги для размещения в более лучший отель, на что также получили отказ. Тогда нами была предпринята попытка самостоятельно добраться до офиса «Санрайз тур» в Анталии, однако вскоре мы были заселены в тот отель, который оплатили и в котором намеревались проживать. В отель мы добирались и заселялись самостоятельно, с нами не было ни одного представителя «Санрайз тур». Кроме того, мы лишились обзорной экскурсии по Анталии, которая нам не была даже предложена. В итоге отдых наш был испорчен, удовольствия он нам не принес.

Сергей

18.05.2005 16:05:45



Прочитайте еще про Отдых в Турции:





Фото отчеты:

Новости туризма:

Туристические статьи:

Отзывы о странах:

Отели мира:


РАЗДЕЛЫ:
Загранпаспорта
Посольства
Отели
Активный отдых
Отзывы туристов
Авиакомпании Украины
Туркомпании Украины
Страхование

О СТРАНАХ:
Таможенные правила
Оформление виз
Фотографии
Карты
Флаги
Гербы
Гимны

О СТРАНАХ:
Достопримечательности
Транспорт
Связь
Валюта
Культура
Климат
Экономика

О СТРАНАХ:
Советы туристу
Курорты
История
Цены
Сайты
Кухня
Праздники

СВЕЖАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Статьи о странах
Туристические новости
Туристические анекдоты
Прогноз погоды

О сайте
KUDA.UA продается
© 2007-2017 “KUDA.UA”. Реклама на сайте: +38 (066) 750-50-90. E-mail: info@kuda.ua. Контакты. Политика конфиденциальности.